Vastberaden, eerlijk, betrokken en met lef. Dat is UBO, full-service marketing agency dat gelooft in jouw onderscheidend vermogen. In echte verhalen van bedrijven en merken die elke dag de beste versie van zichzelf willen zijn. Altijd bezig om verder te komen, overtuigd dat je achteruitgaat als je stilstaat. Wij helpen bedrijven groeien in omzet en mensen, bouwen succesvolle merken en geven jou een digitale voorsprong.
JEZELF ZIJN
HOUD JE HET LANGST VOL
Het verhaal klopte niet meer
Het verhaal dat UBO naar de buitenwereld uitdroeg, klopte niet meer. “Het paste niet langer bij wat UBO kan en doet”, vertelt Vincent. “Iedereen binnen het bedrijf ervoer dat. Daarom was het tijd voor innovatie. Dat het niet meer paste, zag je allereerst terug in onze pay-off: voor vastberaden ondernemers. Onze klanten zijn vandaag de dag niet alleen meer ondernemers. HR- en Marketing Managers sloten zich de afgelopen jaren ook bij ons aan. De uitdaging hierbij? Hoe communiceren we op een overzichtelijke manier al onze diensten, kennisgebieden en thema’s naar de verschillende klantsegmenten?”
“Net als veel van onze klanten, waren we onze identiteit ontgroeid. We deden ons kleiner voor dan we daadwerkelijk zijn”, vult Jan Jaap aan. Een kritische blik was dus onvermijdelijk. “En zelfs noodzakelijk. Gelukkig is een merkidentiteit geen statisch gegeven. Het leeft. Een merkidentiteit beweegt altijd mee met een bedrijf en ontwikkelt zich.” Een eerste poging om de identiteit te ‘upgraden’, bleek echter geen succes. Vincent: “Daarom zijn we helemaal teruggegaan naar het ‘waarom’ van UBO. Het begin. Een lang traject, met veel uitdagingen op meerdere vlakken. Maar wel van belang om te kunnen blijven innoveren.”
“Teruggaan naar het ‘waarom’ van UBO”
Doe wat je zegt
De eerste uitdaging? “Iedere type klant heeft zijn eigen pijnpunten. Dit was duidelijk te zien in het Business Model Canvas (BMC) en Waardepropositie Canvas”, vertelt Jan Jaap. “Elk klantsegment moeten we dus op een andere manier aanspreken. Maar wél vanuit één merk. Daarom gaan we werken met vier verschillende programma’s die voor íedereen van toegevoegde waarde kunnen zijn.”
Voor welk programma de klant ook kiest, iedereen doorloopt dezelfde UBO-werkwijze. Die werkwijze verbindt alles binnen UBO. Jan Jaap: “Hier zit een groot deel van ons onderscheidend vermogen. Onze werkwijze biedt klanten grip en transparantie over wat wij doen en wat ze van ons kunnen verwachten. Dát, die werkwijze, dáár ligt onze focus. Ieder traject starten we nu bijvoorbeeld met het ontwikkelen van een krachtige positionering. Deze positionering maakt dat de propositie en het merkverhaal die hieruit voortkomen nóg sterker worden.”
De merkbelofte van UBO naar klanten én medewerkers
Een tweede uitdaging kwam om de hoek kijken in het proces van de pay-off*. Vincent: “Er ging een bijna eindeloos aantal sessies voorbij waarin we alles kritisch tegen het licht hielden. We willen uitdagen. Vooroplopen. Maar ook een belofte doen. Hoe communiceren we dat? Naar wie? Waarom? En hoe ziet dat eruit? Zo kwamen we tot de uitkomst. Durf voorop te lopen. Een activerende boodschap.“
Wat dat volgens Jan Jaap en Vincent betekent? “Bedrijven en merken die de confrontatie durven op te zoeken om te ontwikkelen en innoveren. Die ergens voor durven te staan. Een missie hebben waar zij moeilijk van af te brengen zijn. En nieuwe wegen durven in te slaan om het gewenste resultaat te bereiken. Samen voorop durven te lopen.”
Het resultaat van dit traject
“Een onderscheidend verhaal. Waarin onze krachtige werkwijze centraal staat en waarmee we meerdere klantsegmenten aanspreken. We hebben nu een merkidentiteit met de uitstraling en tone-of-voice die weer helemaal bij UBO past. Vastberaden. Eerlijk. Betrokken. En met lef. Het is een verlengstuk van ons merkkarakter en één die toekomstbestendig is. Een fullservice agency die durft voorop te lopen. Dat is UBO”, besluiten Vincent & Jan Jaap.
Loop jij met ons mee?
Vastberaden. Eerlijk. Betrokken. En met lef.
Durf je concurrenten voor te blijven.
Durf een sterk merk neer te zetten.
Durf zichtbaar te zijn.