Notarispraktijk Interwaert
Niet alleen ‘thuis in het notariaat’, ook klaar voor de toekomst!
Op zoek naar een notaris die thuis is in het notariaat? Dan ben je bij Notarispraktijk Interwaert aan het juiste adres. Met meer dan 150 jaar aan kennis en ervaring in alle rechtsgebieden én expertise in scheepvaart, bieden zij hun klanten de beste service. Dat doen zij al jaren met veel plezier. Toch was dit voor de buitenwereld niet altijd even goed zichtbaar. Net als veel andere notariskantoren, focusten zij zich vooral op hun werk. En dan schiet marketing er al snel bij in.
Maar daar is verandering in gekomen! Samen met Notarispraktijk Interwaert hebben wij het (werkgevers)merk geprofessionaliseerd. Van het ontwikkelen van een onderscheidende merkidentiteit tot het uitwerken van een krachtige marketingstrategie en het bouwen van een nieuwe website. Een grote stap vooruit én het leverde ook direct resultaat op!
FUTURE
PROOF
Sterk (werkgevers)merk bouwen
Notarispraktijk Interwaert liet aan potentiële klanten niet zien waar zij goed in zijn. Én aan (toekomstige) medewerkers niet hoe leuk het is om bij hen te werken. “Onze uitstraling, ons merk, was gedateerd en ouderwets. En vooral niet ‘future proof’”, aldus Erwin de Vilder – notaris @ Notarispraktijk Interwaert.
Dit werd bevestigd nadat Linda van Nifterik (waarnemingsbevoegd kandidaat-notaris) en Daniëlle Duijzer (notarieel jurist en Register Estate Planner) de inspiratiesessie ‘Marketing & merkbouw voor uw notariskantoor’ van FBN Juristen en UBO volgden. “Als tijden veranderen, is ons notariskantoor dan nog voldoende onderscheidend ten opzichte van onze concurrenten? Vincent en Merel van UBO vertelden ons dat een sterk merk bouwen tijd kost en dat we dat het beste in goede tijden kunnen doen”, vertelt Linda.
Klaar voor de volgende generatie
Daarom wisten zij het na deze sessie zeker: “Wij willen én moeten ons merk ‘opfrissen’. Marketing of social media? Daar deden wij niets mee. De kanalen bestonden, maar daar was het ook wel mee gezegd. Daarnaast was onze website erg gedateerd en hadden we al 25 jaar hetzelfde logo. Daar moest verandering in komen”, vervolgt Linda.
Linda en Daniëlle kwamen na de sessie vol enthousiasme bij Erwin terug op kantoor. “Dat enthousiasme was erg aanstekelijk. Daarom besloten we om kennis te maken met UBO. Onze praktijk was namelijk niet klaar voor de volgende generatie, de toekomst. Ik wil een aantrekkelijke werkgever zijn voor (potentiële) werknemers. Een organisatie waar iemand graag wil werken”, vertelt Erwin.
Het héle proces
UBO en Notarispraktijk Interwaert sloegen de handen ineen. Van de identiteitsfase tot de marketingstrategie en de uitvoering ervan; Notarispraktijk Interwaert doorliep het hele proces. “Dat is voor het bouwen van een sterk (werkgevers)merk ook echt van belang”, vertelt Vincent – Art Director @ UBO. Waarom? Vincent vervolgt: “Bij elke stap die we zetten, houden we voortdurend de vorige stap in gedachten, zodat alles met elkaar verbonden is. Onze marketinguitvoering voor klanten is gebaseerd op een doordachte marketingstrategie. En die strategie is op zijn beurt weer gebaseerd op de merkidentiteit en het unieke karakter van de klant. Op die manier creëren we samenhang en consistentie, essentiële eigenschappen bij het opbouwen en behouden van een sterk merk.”
De identiteitsfase startte met een interne strategische sessie. Hierin kwamen verschillende onderwerpen aan bod. Vincent vertelt: “Denk aan het bedrijfsverhaal, concurrenten, doelgroepen en het merkkarakter. Door informatie te structureren kwam het onderscheidend vermogen van Notarispraktijk Interwaert naar voren. Dit vatten we samen in een brandguide. Deze toetsten we vervolgens extern door interviews af te nemen met klanten, medewerkers en stakeholders.”
Daaruit kwam één ding duidelijk naar voren. “Notarispraktijk Interwaert is heel toegankelijk. Ze zijn informeel en relaxed, en klanten voelen zich er echt thuis. Daarnaast zijn ze erg flexibel, hebben korte lijnen en een snelle doorlooptijd. En uiteraard beschikken ze over veel kennis op het gebied van notariële zaken”, vertelt Vincent. Daar moesten wij bij UBO iets mee. Vincent vervolgt: “Vanuit de brandguide keken we naar de kernpropositie en bedrijfsnaam, waarbij wij concludeerden dat de naam niet hoefde te veranderen. Wel bedachten we een nieuwe kernpropositie: thuis in het notariaat. Deze hebben we vertaald naar onroerend goed, familie- en erfrecht, ondernemingsrecht en de scheepvaart.”
“Toen Daniëlle een aantal jaar geleden bij ons solliciteerde, had ze niet verwacht bij zo’n leuk notariskantoor te komen werken. Waarom? De verouderde website gaf geen goed beeld van ons kantoor. Totdat ze bij ons binnenstapte. Toen zag ze het werkelijke plaatje. Dit zette ons ook aan het denken over onze uitstraling en ons merk. Het was duidelijk dat deze niet meer bij ons pasten.” Erwin de Vilder
UITDAGINGEN
Identiteits- en huisstijlhandboek
Om de identiteit in beeld en taal te ontwikkelen, gebruiken wij bij UBO de brandguide en kernpropositie als basis. Hoe we dat deden bij Notarispraktijk Interwaert? Vincent vertelt: “We begonnen met storytelling en stockfotografie om het gevoel rondom het merk vast te leggen. In het eerste concept van de identiteit deden we een uitspraak over het gebruik van het logo, de kleurstelling, vormentaal en hoe dit aansluit op de fotografie. Het resultaat is een identiteits- en huisstijlhandboek, die in taal en beeld vangt wat voor merk Notarispraktijk Interwaert is. Waar ze voor staan. Dit zorgt ervoor dat zij op een eenduidige manier communiceren en dat marketing altijd bezig is het (werkgevers)merk te versterken.”
Wist je dat het logo van Notarispraktijk Interwaert is behouden, maar wel in een nieuw jasje is gestoken?
Digitale zichtbaarheid belangrijker dan ooit
Na het afronden van de identiteitsfase was het tijd om verder te gaan met het ontwikkelen van een krachtige marketingstrategie en de website. “Digitale zichtbaarheid is namelijk belangrijker dan ooit. Niet alleen voor je merk, maar ook voor je business”, vertelt Merel van Beekum – Marketing Manager @ UBO. Zij vervolgt: “In de marketingstrategie namen wij verschillende aspecten mee, zoals de doelgroep, communicatiemiddelen en de boodschap die zij willen overbrengen. Daarnaast keken we naar welke kanalen het beste passen bij het merk en de doelgroep, de concurrentie en hoe zij zich daarvan kunnen onderscheiden.”
Deze strategie biedt structuur en zorgt voor continue zichtbaarheid bij de doelgroep. “Op belangrijke momenten in iemands leven streven wij ernaar een top-of-mind positie te veroveren. Een notaris heb je immers maar een paar keer nodig in je leven. Op belangrijke momenten. Denk aan het kopen van een huis, opstellen van een testament of het oprichten van een onderneming. Door continue zichtbaarheid zorgen wij ervoor dat de doelgroep direct aan Notarispraktijk Interwaert denkt wanneer zij een notaris nodig hebben voor die belangrijke momenten. Hiermee onderscheiden zij zich van de concurrent”, vertelt Merel.
Krachtige marketingstrategie en website
Het eindresultaat? Een nieuwe identiteit en website die laten zien waar Notarispraktijk Interwaert voor staat. “Een praktijk waar onze klanten en medewerkers zich welkom, begrepen en zeker voelen. Waar ze zich thuis voelen. Dankzij UBO zijn wij klaar voor de toekomst. Een toekomst waarin wij stabiele groei blijven realiseren. En aan de andere kant een aantrekkelijke werkgever zijn die de juiste werknemers aanspreekt”, vertelt Erwin.
Korte lijnen en nakomen van afspraken
Erwin is erg te spreken over de samenwerking met UBO. “Het hele proces van de identiteitsfase tot de marketingstrategie verliep soepel. Dit komt mede door de korte lijnen en het nakomen van afspraken door UBO. Het is een investering die je doet, maar je krijgt er enorm veel voor terug. Onze huidige klanten blijven terugkomen en nieuwe klanten trekken we aan. Daarnaast zijn wij nu een aantrekkelijke werkgever voor bestaande én nieuwe medewerkers. Wij kijken uit naar wat de toekomst gaat brengen. Zo liggen er plannen om de Nederlandse Notariskluis uit te bouwen, waarin UBO ons ook zal ondersteunen. Daar kunnen wij alleen nog niet veel over zeggen”, vertelt Erwin tot slot.
Notarispraktijk Interwaert loopt voorop
Zeg je Notarispraktijk Interwaert, zeg je vooroplopen. Merel besluit: “In notarislandschap heerst vaak de overtuiging dat marketing en merkbouw overbodig zijn. Men denkt immers genoeg klanten te hebben en vertrouwt op mond-tot-mondreclame. ‘Mensen kijken er toch niet naar’, hoor ik vaak. Maar bij Notarispraktijk Interwaert denken ze anders. Zij zijn toekomstgericht. Ze investeren in beleving, merkbouw en hebben een langetermijnvisie. Hierin lopen ze voor op andere notariskantoren, die vasthouden aan de traditionele bedrijfsvoering en de dingen altijd op dezelfde manier doen.”
UBO X FBN
UBO werkt samen met FBN Juristen om de content van de notarisklanten naar een hoger niveau te tillen. De kracht van deze samenwerking zit hem in de juridische kennis én tijdbesparing voor de notariskantoren. Team UBO bestaat uit ervaren marketeers en géén juristen. FBN wél. Zij stellen UBO in staat hoogwaardige content te produceren die essentiële en juridische informatie bevat waar notariskantoren naar streven, zonder dat zij daar zelf input voor hoeven aan te leveren. Door deze samenwerking benutten we het beste van beide werelden.
“Door onze nieuwe identiteit en website haalden wij een grote, zakelijke klant uit Breda binnen. Hij wilde maar liefst 8 bv’s oprichten. Hij kwam op onze website terecht en dat voelde voor hem gelijk vertrouwd. Onze investering in marketing verdienen wij hier snel mee terug.”
CONTACT
OPNEMEN
Meer weten? Neem contact met ons op.